การมีส่วนร่วมของภาคบริการต่อ GDP ของอินเดีย | ไอบีฟ (2023)

อุตสาหกรรมบริการที่เฟื่องฟูของอินเดียเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่ารูปแบบการเติบโตทางเศรษฐกิจสมัยใหม่สามารถให้ผลดีกว่ารูปแบบเดิมที่จัดตั้งขึ้นได้อย่างไร อินเดียมีภาคบริการที่เติบโตเร็วที่สุดซึ่งมีส่วนร่วมมากกว่า 50% ต่อ GDP ของประเทศ ภาคส่วนนี้มีการเติบโต 10.8% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2564-2565 และจากการประมาณการล่วงหน้า มูลค่าเพิ่มรวม (GVA) ในภาคบริการคาดว่าจะเติบโตที่ 9.1% ในปีงบประมาณ 23 การเติบโตของภาคบริการของอินเดียได้รับความสนใจจากทั่วโลก เพราะไม่เหมือนกับประเทศอื่นๆ ที่การเติบโตทางเศรษฐกิจนำไปสู่การเปลี่ยนจากเกษตรกรรมเป็นอุตสาหกรรม อินเดียได้ลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลงจากเกษตรกรรมเป็นภาคบริการ การเติบโตของภาคบริการได้นำไปสู่การพัฒนาของอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ไอที การดูแลสุขภาพ การท่องเที่ยว การขนส่ง และการเงิน เป็นต้น

การเติบโตที่โดดเด่นของภาคบริการได้รับการสนับสนุนจากปัจจัยหลายประการ เช่น จำนวนแรงงานที่มีการศึกษาและมีทักษะที่เพิ่มขึ้น การเติบโตของประชากรชนชั้นกลาง และการเกิดขึ้นของเศรษฐกิจดิจิทัล อุตสาหกรรมบริการด้านไอทีและไอที (ITeS) เป็นหนึ่งในผู้มีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุดในภาคบริการในอินเดีย รายได้ของภาคส่วน ITeS สูงถึง 3.1 ล้านล้าน โดยเติบโต 13-15% จากทั้งสามส่วนหลัก ได้แก่ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ความรู้ และการทำธุรกรรม การเติบโตของปีงบประมาณนี้ (2023) จะได้รับการสนับสนุนจากการมุ่งเน้นที่เฉียบคมขององค์กรในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังจะได้รับการสนับสนุนจากการรวมเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ในแนวธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการสนับสนุนการส่งมอบที่คุ้มค่า ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้อุตสาหกรรมบริการของอินเดียเติบโตอย่างก้าวกระโดดทั่วโลก ความพร้อมของกำลังแรงงานที่มีทักษะ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวย และการดำเนินงานที่มีต้นทุนต่ำได้ดึงดูดบริษัทข้ามชาติหลายแห่งให้มาตั้งฐานการดำเนินงานในอินเดีย

ในทำนองเดียวกัน อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในอินเดียก็มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญถึง 10.6% ต่อกำลังแรงงานในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2564 แรงงานหญิงในภาคส่วนด้านสุขภาพคิดเป็นประมาณ 52% ของกำลังแรงงานทั้งหมด อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของอินเดียขับเคลื่อนด้วยปัจจัยหลายประการ เช่น ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพ จำนวนประชากรชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้น และการเกิดขึ้นของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในภาคบริการคืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อินเดียมีมรดกทางวัฒนธรรมที่หลากหลายและสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายล้านคนทุกปี การเดินทางและการท่องเที่ยวทั้งหมดของอินเดียต่อ GDP โลกในปี 2566 จะอยู่ที่ 457.1 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าอินเดียจะขึ้นสู่อันดับที่ 3 รองจากจีนและสหรัฐอเมริกา รัฐบาลอินเดียมีความคิดริเริ่มหลายอย่างเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศ เช่น Dekho Apna Desh ในปี 2020 การเปิดตัว e-tourists และ e-medical visa การส่งเสริมจุดหมายปลายทางผ่านแคมเปญที่น่าทึ่งของอินเดีย การจัดโรดโชว์เพื่อส่งเสริมการเดินทาง ปลายทางและสินค้าแฮนด์เมดต่างๆ ของประเทศ เป็นต้น นอกเหนือจากบริการเหล่านี้แล้ว อุตสาหกรรมการเงินยังมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตของภาคบริการในอินเดีย การเกิดขึ้นของธนาคารดิจิทัลและความคิดริเริ่มต่างๆ ของรัฐบาลอินเดียยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมแนวคิดเรื่องความครอบคลุมทางการเงินในประเทศ

ภาคบริการในอินเดีย

อินเดียเป็นประเทศที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยเศรษฐกิจที่หลากหลายและมีพลวัต ประเทศนี้เป็นที่รู้จักในด้านภาคบริการที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งมีส่วนสำคัญต่อ GDP ของประเทศ ภาคบริการในอินเดียมีลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมที่หลากหลายซึ่งนำเสนอบริการต่างๆ แก่บุคคล ธุรกิจ และรัฐบาล ภาคส่วนเหล่านี้มีความสำคัญต่อการเติบโตและการพัฒนาของประเทศ และมอบโอกาสการจ้างงานให้กับผู้คนหลายล้านคน ในอุตสาหกรรมบริการของอินเดียมีภาคส่วนย่อยต่างๆ ด้านล่างนี้คือภาคบริการที่สำคัญบางส่วนซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตในอนาคต

• IT-BPM:ภาค IT-BPM มีศักยภาพที่จะเติบโตระหว่าง 10-15% ต่อปี ภาคส่วนไอทีและฟินเทคให้มูลค่ารวมกว่า 1.55 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐแก่เศรษฐกิจต่อปี ในระยะยาว ภาคส่วน IT และ ITeS ต้องการการยกระดับทักษะอย่างมากเพื่อก้าวข้ามจากผู้ให้บริการที่มีต้นทุนต่ำและมูลค่าเพิ่มต่ำไปสู่พันธมิตรที่มีมูลค่าเพิ่มสูง ตลาดบริการด้านไอทีและธุรกิจจะเติบโตที่ CAGR 8.3% ระหว่างปี 2564-26 และมีมูลค่าถึง 20.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นปี 2569 ส่วนนี้มีศักยภาพในการใช้ประโยชน์จากชุดทักษะเพื่อจัดหาโซลูชั่นฟินเทคที่หลากหลายแก่การเงินทั่วโลก ลูกค้า. ตัวอย่าง: บริการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน การประกันภัย การสร้างแบบจำลองภัยพิบัติทางธรรมชาติ และการรับประกันภัย
• ดูแลสุขภาพ: ปัจจุบันอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีมูลค่ามากกว่า 110,000 ล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าจะสูงถึง 280,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2563 ภาคสุขภาพมีสัดส่วน 10.6% ของการจ้างงานทั้งหมดในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในช่วงปี 2564-2565 (จนถึงวันที่ 27 กันยายน 2565) . ภาคส่วนนี้เติบโตที่ CAGR 16% และการใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพทั้งภาครัฐและเอกชนอยู่ที่ 4% ของ GDP เพื่อส่งเสริมการเติบโตของภาคการดูแลสุขภาพ รัฐบาลได้เปิดตัวโครงการริเริ่มต่างๆ เช่น Ayushman Bharat Pradhan Mantri Jan Arogya Yojana (AB PM-JAY) เพื่อให้การป้องกันความเสี่ยงทางการเงินจากค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่เป็นภัยพิบัติ ช่วยป้องกันค่าใช้จ่ายหายนะในการรักษาพยาบาลซึ่งบังคับให้ผู้คนประมาณ 6 สิบล้านคนต้องยากจนในแต่ละปี
• การท่องเที่ยว: อุตสาหกรรมนี้เป็นหนึ่งในนายจ้างที่ใหญ่ที่สุดของแรงงานสตรี ภายในปี 2028 สัดส่วนจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่อ GDP ของอินเดียคาดว่าจะอยู่ที่ 5.12 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ และตลาดงานเพิ่มขึ้นประมาณ 53 ล้านตำแหน่งภายในปี 2029 ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการดึงดูดรายได้ที่สำคัญและมีส่วนสนับสนุนการเติบโต ของอุตสาหกรรมเหล่านี้ ในบริบทนี้ ความคิดริเริ่มต่างๆ ของรัฐบาล เช่น e-Visa สิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้น ความปลอดภัย การเชื่อมต่อ ฯลฯ เป็นองค์ประกอบที่สนับสนุนเพื่อปรับปรุงการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
• ภาคอวกาศ: บริการด้านอวกาศของอินเดียมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งทั่วโลกเนื่องจากประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในเทคโนโลยีการเปิดตัวที่หลากหลาย รัฐบาลกำลังพิสูจน์ความสามารถของตนอย่างแข็งขันด้วยการมีส่วนร่วมของภาครัฐและเอกชนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินทุนจะไหลเข้าและเสริมสร้างความสามารถในส่วนอวกาศ มีศักยภาพในการครองส่วนแบ่งตลาดโลก 9% ภายในปี 2573 ตามรายงานของ EY เศรษฐกิจอวกาศของอินเดียคาดว่าจะเติบโตเป็น 13 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 ที่อัตรา CAGR 6%
• ภาคบริการทางการเงิน: ภาคบริการทางการเงินได้รับการระบุว่าเป็นหนึ่งในภาคบริการที่สำคัญโดยหน่วยงานของรัฐ ช่วยเปิดใช้งานบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับอินเดียซึ่งส่วนหนึ่งกำลังให้บริการจากศูนย์กลางการเงินทั่วโลก สิ่งนี้จะส่งเสริมการส่งออกบริการทางการเงินและงานที่มีทักษะสูง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การเติบโตของภาคการเงินยังคงซบเซาและทำให้เกิดความจำเป็นในการให้บริการเหล่านี้จากศูนย์กลางทางการเงินทั่วโลก การมีส่วนร่วมของเทคโนโลยีกับบริการทางการเงินมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของภาคส่วนนี้ในอินเดีย ปัจจุบันอินเดียเป็นหนึ่งในตลาดฟินเทคที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกและให้บริการทั่วโลก มีบริษัทสตาร์ทอัพด้านฟินเทคที่ได้รับการยอมรับจาก DPIIT มากกว่า 2,000 รายในอินเดีย ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นใน GDP ของประเทศ ภายในปี 2566 ภาคฟินเทคในอินเดียคาดว่าจะมีมูลค่าสินทรัพย์ภายใต้การจัดการ (AUM) 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และรายรับ 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ภาคส่วนนี้คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 1.5 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 อินเดียเป็นผู้นำด้วยอัตราการยอมรับฟินเทคที่ 87% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลกที่ 64% อย่างมาก รัฐบาลได้ริเริ่มแผนการต่างๆ เพื่อส่งเสริมภาคบริการทางการเงิน เช่น Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana (PMJDY) ในปี 2014 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้มั่นใจว่าทุกครัวเรือนในประเทศมีการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึงโดยให้การเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการธนาคารได้อย่างทั่วถึง โครงการนี้ยังทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนในประเทศสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารได้โดยไม่มีข้อจำกัดขั้นต่ำ และด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนช่วยเพิ่มผู้คนให้เพลิดเพลินกับบริการทางการเงินมากขึ้น